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崗位職責：
職責表述：負責全程跟蹤訂單執行情況
1、對公司訂單實施全過程的監控，并處理滿意；
2、對公司銷售訂單，按照“一票到底”監督執行；
3、監督、督促工程部門及時配送、安裝和交付。
職責表述： 負責公司銷售訂單的客戶滿意度調查和客戶回訪
1、負責客戶服務滿意度調查；
2、負責訂單執行各環節的客戶回訪；
3、監督、督促售后客戶服務質量；
4、負責監督門店直銷員的客戶服務態度、服務流程等。
職責表述：負責客戶投訴處理
1、負責接待投訴客戶，積極協助客戶解決問題，直至滿意；
2、對出現的客戶投訴，負責追蹤處理。
職責表述： 負責售后再銷售工作
內容/步驟 1、承擔相應的售后再銷售工作任務；


任職要求：
******優先，售后工作經驗5年以上，熟悉地暖，水暖，熱水器，凈水，,壁掛爐類，有暖通相關行業兩年以上的工作經驗優先
具備較強的服務意識，服從、協作意識強。
會開車，能獨立駕車
周休一天，合適者直接電話聯系15588680799 王經理

職位類別： 技術支持經理/主管

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