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職位描述：
一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 6、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息； 7、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 二、任職資格： 1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—28歲，女身高1.60以上，男身高170以上 2、大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟練使用電腦辦公軟件優(yōu)先考慮； 3、具備一定商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的服務(wù)意識； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，具有親和力。 舉報